Не всю допомогу можна виміряти кількістю консультацій чи виданих речей.
Кейс-менеджмент саме такий. Слово, може, незрозуміле, але суть проста: коли людині важко тягнути все самій, поруч стає фахівець і йде цей шлях разом із нею.
Документи, лікарні, соціальні виплати, пошук потрібних фахівців, десятки різних служб — коли все навалюється одночасно, легко розгубитися.
Так сталося і в родині Тетяни. Її чоловік отримав поранення на фронті, двоє маленьких синів часто хворіли, а сама жінка має власні проблеми зі здоров’ям. У якийсь момент справ і тривог стало більше, ніж людина здатна витримати самотужки. Тоді в житті сім’ї з’явилася наша кейс-менеджерка.
